Declarație de accesibilitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026Declarație pentru solvital.ro

Vrem ca magazinul să poată fi folosit și de cineva care navighează doar cu tastatura, care mărește textul, care folosește un cititor de ecran sau care nu distinge bine culorile. Mai jos scriem ce am făcut, ce standard urmărim, ce știm că încă nu e bine și cum ne poți semnala o problemă.

1. Angajamentul nostru

Un magazin online e o barieră când textul e prea mic, când contrastul e slab, când butonul nu se poate apăsa cu tastatura sau când o imagine importantă nu are descriere. Ne-am propus ca niciuna dintre aceste situații să nu apară pe drumul de la pagina de produs până la comanda finalizată.

Nu suntem obligați legal să publicăm declarația aceasta — obligația privește instituțiile publice. O publicăm pentru că e util să știi la ce să te aștepți și pentru că ne ține pe noi de cuvânt.

2. Standardul de referință

Ne raportăm la WCAG 2.2, nivelul AA — setul de criterii folosit în toată Uniunea Europeană pentru accesibilitatea conținutului web. În practică, standardul înseamnă printre altele:

• contrast de cel puțin 4,5:1 pentru textul normal și 3:1 pentru cel mare;
• tot ce se poate face cu mausul se poate face și cu tastatura;
• elementul pe care ești cu tastatura se vede clar, cu un contur vizibil;
• zonele pe care se apasă au cel puțin 24 × 24 de pixeli;
• fiecare imagine care poartă informație are text alternativ;
• fiecare câmp de formular are etichetă legată de el;
• pagina funcționează la 200% zoom, fără să fie nevoie de derulare pe orizontală.

3. Stadiul de conformitate

Parțial conform. Am construit site-ul cu criteriile de mai sus în minte și le verificăm la fiecare modificare, dar nu am făcut încă un audit complet, independent, pe toate paginile. Spunem „conform” abia după ce auditul e finalizat.

Ce am verificat și funcționează:

• Toate paginile se pot parcurge cu tastatura, în ordine logică, și elementul focalizat se vede.
• Nicio pagină nu are derulare pe orizontală la 390 px lățime — lățimea unui telefon obișnuit.
• Imaginile de produs au text alternativ care descrie ce se vede, nu numele fișierului.
• Filtrele din pagina de produse sunt butoane reale, anunțate corect cititoarelor de ecran, iar numărul de rezultate e citit la fiecare schimbare.
• Site-ul are o singură temă, deschisă, cu contrast verificat. Nu forțăm o temă întunecată peste preferințele tale.
• Nu există conținut care clipește, se mișcă singur sau pornește sunet fără voia ta.

4. Limitări cunoscute

Le scriem pe cele de care știm, nu așteptăm să le găsești tu:

• Harta de puncte easybox, afișată la finalizarea comenzii, vine de la curier și nu o controlăm. Selectarea unui punct pe hartă poate fi dificilă cu tastatura. Dacă te blochezi acolo, scrie-ne sau sună-ne și înregistrăm noi comanda cu punctul dorit.
• Formularul de plată cu cardul este servit de procesatorul de plăți, în interiorul paginii noastre. Accesibilitatea lui depinde de ei. Alternativa completă este plata ramburs, care nu cere niciun formular.
• Certificatele de analiză le trimitem ca fișiere PDF, care nu sunt întotdeauna structurate pentru cititoarele de ecran. La cerere, îți trimitem cifrele și în corpul e-mailului, ca text simplu.
• Tabelele lungi de compoziție se derulează pe orizontală pe ecrane mici. Se pot citi, dar cere o mișcare în plus.

5. Cum am verificat

• Verificare manuală cu tastatura, pe parcursul complet: pagina de start, lista de produse, o pagină de produs, coșul, finalizarea comenzii.
• Măsurători automate ale contrastului și ale lățimii documentului, la 390 px și 1440 px, rulate la fiecare modificare de design.
• Verificarea structurii: un singur titlu principal pe pagină, titluri în ordine, fără sărituri de nivel.

Nu am făcut încă testare cu utilizatori care folosesc zilnic tehnologii asistive. Este pasul următor și, când e finalizat, actualizăm pagina aceasta.

6. Cum ne semnalezi o problemă

Dacă ceva nu funcționează pentru tine, scrie-ne la info@solvital.ro sau sună la 0359 884 084, luni–vineri, 9:00–17:00.

Spune-ne, dacă poți, pagina, ce ai încercat să faci și ce dispozitiv sau program folosești. Îți răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare și, până reparăm, îți oferim o cale alternativă — de exemplu înregistrăm noi comanda la telefon.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor; pașii sunt pe pagina ANPC și soluționarea disputelor.

Entitatea responsabilă de conținutul și de accesibilitatea site-ului: SCIENCE OF LIFE PHARMA S.R.L., Rimler Karoly 29D4, Oradea, jud. Bihor, 410169, România, CUI RO49469396.